こんにちは。梅村工房代表の梅村徹です。
住まいのことで困ったとき、「どこに相談すればいいんだろう」と悩まれた経験はありませんか？
今回は、私が日頃お客様と接する中で感じていること、そして梅村工房が大切にしている想いについてお話ししたいと思います。
住まいの相談は、意外とハードルが高いものです
お客様からよくこんなお話を伺います。
- 「こんなこと相談してもいいのかわからなかった。」
- 「いくらかかるかわからないから不安だった。」
- 「どこまでお願いできるのかわからなかった。」
住まいの工事は頻繁に依頼するものではありません。
だからこそ、料金や工事内容が分からず、一歩踏み出せない方が多いのだと思います。
実は、ちょっとした会話で解決できることもたくさんあります
ありがたいことに、最近ではホームページをご覧いただき、お問い合わせくださる方も少しずつ増えてきました。
それでも、ご依頼の多くは地域の皆さまからのご紹介です。
ご相談をいただいたあと、お客様からよくいただくのが、
- 「そんなこともお願いできるんですね。」
- 「思っていたより費用がかからないんですね。」
- 「もっと早く相談すればよかったです。」
というお言葉です。
実際には、少しお話をするだけで解決の糸口が見つかるケースも少なくありません。
だからこそ私は、「まずは気軽に相談していただける工務店」でありたいと思っています。
工務店は、もっと身近な存在であっていい
「工務店って少し話しかけづらい。」
そんなイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
だからこそ梅村工房では、お客様が安心して何でも話せる雰囲気づくりを大切にしています。
「これって相談してもいいのかな？」と思うような小さなお困りごとでも、遠慮なくお話しいただけたら嬉しいです。
私がいつも心掛けている3つのこと
お客様に笑顔で帰っていただくために、私自身が大切にしていることがあります。
- とにかく笑顔を絶やさないこと
- お客様のお話を最後までしっかり聞くこと
- その方にとって本当に最適なご提案をすること
工事をすることだけが私たちの仕事ではありません。
お客様の不安を少しでも和らげ、「相談してよかった」と感じていただくことも、大切な仕事の一つだと考えています。
これからも東灘区で、一番相談しやすい工務店を目指して
梅村工房は、これからも神戸市東灘区で地域の皆さまに寄り添い、一人ひとりのお困りごとに真摯に向き合ってまいります。
「困ったらまず梅村工房に相談してみよう。」
そう思っていただける存在になれるよう、これからも一つひとつのご相談を大切にし、皆さまの心地よい住まいづくりのお役に立てるよう努めてまいります。
住まいに関することでしたら、小さなことでも構いません。どうぞお気軽にご相談ください。
